当我们女孩子想做生意,在选择项目时非常的迷茫,我们总是在徘徊中不断的问同样的问题"开个什么店比较好",每当走进琳琅满目,光鲜亮丽的个人护理用品加盟店时,我想大多创业的女性心中都曾心中有了答案。
而随着人们生活品质和品味的提高,香水在个人护理用品加盟店中占着一个不可替代的位置,高精致的香水陈列就总如同金字塔顶端的明珠一样,牢牢吸引着人们的目光。早在十九世纪时,英国著名诗人吉卜林就曾经说过,"香味比声音和影像更能拨动人的心弦";在生活品味日益提高的今天,香水更是十分生活化的时尚用品,它成为了现代审美标准中不可或缺的一项内容,渐渐渗透到人们的行为,身体和灵魂中来。精品香水之于个人护理用品加盟店,就恰似画龙点睛的最后一笔,即能给消费者带来更丰富多彩的购物选择,更能为各类店铺带来品牌多元化,产品丰富化,店铺形象时尚化等多重优势,开辟出全新的利润空间,打造微利时代的丰收之路。
对于个人护理用品加盟店来说,香水销售提高的关键就在于扩大香水消费群体,抓住那些容易被忽略的潜在香水消费者,让她们成为香水消费群体中的一份子。那么如何做到这些呢?希望以下几点能给专营店老板和导购们带来启示。
1、重视香水营销培训
目前真正意义上的香水营销,在中国还是一个较新的领域,很多人对此都不太了解。正因为如此,专营店更应积极配合品牌商的营销培训活动,参悟出香水销售的真谛。如果忽视对店面人员的培训,他们就会成为没有经过训练就匆匆提枪上阵的士兵,一切行动全凭惯性或运气,很多人甚至日复一日都在犯最基本的错误,用错误的心态、错误的语言、错误的销售技巧与顾客沟通。这样盲目,迷惑又无助的状态使得原本应该产生高利的产品也因导购人员的素质问题而被迫成为笼中之鸟一样的摆设。因此,不仅在拿货时就要重视有实力提供针对性营销培训的合作伙伴,更应在合作后积极开展并充分利用这项活动,以便对香水销售从零起点开始快速上手。
2、引入香水文化内容
香水类商品因其自身的特殊性,充满了丰富而独特的文化内涵。因此让香水品牌与文化结伴而行,将美丽与内涵一起传递给消费者,已成为香水营销活动的主题。美丽的香水故事、每款香水的设计内涵总能让消费者产生深刻的印象和认知,令人自然而然就对饱含情感与内涵的品牌产生一定的好感。售卖香水,形式上是出售一种商品,但其核心内容归根结底还是一种文化、一种追求和一种梦想。在这种情况下,销售人员的耐心引导与讲解显得至关重要,比方说讲解香水的基本知识、使用技巧、品牌故事、某款香水的香型或意境等等,充分调动顾客的情绪和兴趣,让讲解如美妙动人的音乐般感染到他们,帮助他们感受并选择出适合自己的香水。此外,顾客在接受这些知识的同时,也记住并认可了相关香水品牌,为他们的二次购买埋下了很好的伏笔;同时,导购的悉心服务也会加深他们对店铺的忠诚度。
3、巧用香水装饰店铺
在欧美发达国家最顶级的百货商店里,香水始终是装点化妆品专区最有效的武器。每步入富丽堂皇的大堂,你就会感受到令人愉悦的气息洋溢四周;整洁的过道上,总会有笑容可掬的俊男靓女询问你可否愿意试用最新款的香水,说实话,这样的邀约着实令人感到难以抗拒。这样一来,即增加了顾客逛店的趣味性,也使整个购物过程充满享受。这样的经验在中国是完全可以借鉴的,大家可以通过在店内喷洒最畅销,最容易被大众接受的香水,让到访的每一位顾客都感受到香氛,感受到店铺的档次与品位。更有可能吸引到好奇心强的顾客询问关于香水的信息,最终很有可能会忍不住买上一瓶,带回家慢慢享用。
4、香水与化妆品关联销售
一般来说,顾客进店都有明确购买化妆品的需求,但购买香水的需求也许并不是那样明显。但只要导购在按照顾客的需求完成化妆品的交易后,仍可通过巧妙的方式发掘并唤起顾客对香水的"潜在需求"。比如说,可以用攀谈的方式向顾客推荐符合其形象气质的香水,鼓励他们尝试新生事物,这时候好奇心强,对生活充满追求与激情的顾客就常常会被打动。虽然有些顾客也会对你的示好显得犹豫,甚至无动于衷,导购仍可以通过有针对性地赠送香水小试、发放宣传资料等方式,让顾客先逐步了解圣美伦香水产品,为他们日后的购买埋下伏笔。其实,只要大家懂得用化妆品装饰自己,就必然会向往去把握香水的气息,施展浪漫的气氛魔法,用看似无形又漫不经心的方式搭配出自己每天的心情日记。
可见做化妆品生意是要掌握产品的特性和顾客的消费心理,并且是要讲究销售技巧的。