万家热线8月11日综合报道 “装修实在是太累人了!简直是脱了一层皮!不明不白花了很多计划外的钱,真让人气愤!”刚刚装修完的李女士感慨良多。事实上,像李女士一样对装修经历刻骨铭心的市民不在少数,不少市民表示,由于装饰公司装修中“猫腻”太多,让人头痛不已。近日,万家热线家装频道不断接到网友对家装公司费用的投诉,特别要求了众多合肥家装行业人士,为广大网友撕开家装公司装修费用的“猫腻”。
预算报表
案例一:低价预算“华丽变身”高价账单
张先生反映,6月份新房拿到手在合肥找了一家装饰公司,合同签订为半包加水电共计3万元。该装饰公司在未告知屋主的情况下,施工时增加了部分项目,导致装修费用增加。待项目完工时,该公司要求他支付将近4万元的装修费,张先生认为自己陷入了“家装陷阱”。
针对张先生反映的情况,记者采访了合肥一些装饰公司的业内人士。大家普遍反映,类似事情在家装市场并不鲜见。目前市内大大小小的家装公司不下几千家,由于缺乏规范管理,部分装饰公司常设“装修陷阱”,以赚取高利润,让消费者深受其害。在项目单或预算上故意漏掉一些必做的项目,以低价吸引消费者,直到装修过程中才提出来;或是把简单的项目复杂化,消费者被迫超出预算付费;或因业主缺乏相关家装知识,装饰公司便抓住这个空子,在没有告知业主的情况下,增加装修项目和费用,以增加获利。
典型陷阱:
1.拉低某个单项的价格,比如有个业主知道地板、瓷砖目前的单价,但是他并不一定了解地板安装、贴瓷砖的人工费用,于是他把地板、瓷砖的价格砍下来了,却在人工费用上吃了亏。
2.偷换材料计量单位,比如定做一个鞋柜,报价单上写着“主材:8毫米玻璃搁板+1厘米钢化玻璃+镜子+辅料……”貌似很合理的样子,其实关于鞋柜的尺寸大小没有说明,就给后来的装修者留足了钻空子的机会。
3.遗漏某些硬装修的主材,装修报价单上被刻意遗漏了某些主材,业主被这种整体价格合理的报价单吸引而爽快签约,但在接下来的装修过程中业主将为装修公司这些恶意的遗忘而不断地往外掏钱。
专家支招:面对众多“家装陷阱”,消费者该如何规避?合肥市家装委员会主席张清表示,市民在选择家装公司、签订合同及采购建材时要擦亮双眼,避免上当。首先,在选择家装公司时,应选择有一定品牌及知名度的装饰公司,或找信誉较好的装修队帮自己装修,不要一味追求“低价”,而应综合考虑装饰公司的实力及工程质量。其次,在签订合同时,多留心眼,要详细查看合同所标明的施工项目,注意查看有无缺漏多报,留意合同内是否注明材料品牌、型号、等级等细节。
案例二:装修严重超预算 水电改造猫腻多
家住大溪地的业主刘女士反映,自家房子面积101平方米,当初水电改造的预算是5000元左右,结果最后水电改造结束后,实际的价格是9000多元,她怎么也想不到,就在地上凿出一条条沟,把一些电线放在塑料管子里埋起来,就要收500多元。
水电改造
带着这些疑问记者请教了爱士居设计总监谢天恩,请他根据多年的从业经验为广大消费者揭开隐蔽工程其中的“玄机”。谢总告诉记者,在装修的过程中,一些不正规家装公司的设计师都会极力劝说业主,加大水电改造项目的投入,不能在这上面图省钱,否则日后很容易出现问题。在征得业主同意后大兴土木,故意增加工程的复杂程度,从而造成不必要的浪费。
典型猫腻:
1、一米不到的插座却要从配电箱拉过来,美其名曰规范,结果拉了一二十米或更多。
2、很多家装公司电路也采用按铺设长度计算,并约定“按实计算”。这样其实就留下了伏笔,因为业主根本无法事先知道最终铺多少米,再加上装饰公司和工人都是“多劳多得”,能铺在一根管里的分成两根铺设,或者绕着走。这样水电的最终结算价往往会合法的大大超支。
3、不合理布线、布管。有时施工人员就是玩命“忽悠”,其实很多用不上的线路、管道,结账时您照样得交钱。
专家支招:在签订家装合同前,业主应该主动要求设计师出示水电路改造图纸,并对照图纸严格计算出水电改造中可能发生的数量变化,如一些电源插座改造、开关面板改造、水路改造等,并就此计算出大概的预算,这样就可以避免在装修过程中产生的增项费用。施工中根据实际情况成本会有所变化,但多出部分的支出通常为预算价格的20%左右。而且“超支”问题的原因很可能是不规范施工,多走线造成的。由于业主之前不知道具体的铺设情况,这样最终可能导致水电预算大大超支的状况。
案例三:免费设计让你更破费
采访中一位刚刚装修完的业主这样和记者抱怨:“根本没有免费设计,设计师出于自己的利益考虑,总是让你安这个、装那个,并且列举出这样做的种好处,自己又不懂装潢在设计师屡次热心的劝说下,就会失去主见,按照设计师的想法进行装修,而结果却是等到装修完工后,才发现设计师的设计根本不适合自己的需要,钱也付了,后悔也没有办法。”
此处造型600元
通过调查,记者发现目前合肥很多家装公司都推出“免费设计”旗帜。但是业内人士揭露,装修公司会以承接工程后设计费用全免做为促销手段,小田(化名)合肥中等规模的装修公司从事设计工作6年,他告诉记者:“哪有那么多的免费,设计师肯定是要拿工资,就是雷锋也要吃饭啊。公司给设计师下达了签单任务,而且较重,比如规定这个月要完成5万元的签单量,这就意味着设计师的精力只能放在拉客户上面,往往上门量房后与客户做简要的沟通后就开始创作,设计师要除了签单获得薪酬外,要更多的酬劳就只靠材料商返点”
具体表现:
“黑设计师”在设计中故意增加装修项目,不需要做柜的地方加上个柜子,没必要吊顶的地方非要做上一圈吊顶,不应该凿墙挖洞的地方硬生生地凿出一个洞来。这种纯粹为了装饰而装饰的设计做法,使得装修报价可以不断抬高,而设计师的提成也就水涨船高了。一套房子装修下来,比图纸上多出了几十项,费用增加1-2万太寻常了。
专家建议:消费者千万不可被所谓的低价蒙骗。“黑设计师”经常通过工程量计算偏低、遗漏计算项目、不向客户详细介绍工艺做法和质量标准等手段对客户进行欺骗。有的“黑设计师”与建材商私下协议,只要在设计中使用了指定材料,建材商将给设计师回扣。所以进行设计时,就有意使用这些有回扣的材料,而不切实考虑装潢材料的效果与性能。看装饰公司报价,在看总价的同时,务必看清楚每个项目是否都要报价和预算,避免后期施工到一半,告诉你某些东西做是要加收费用的。
案例四:装修面积永远“看不清”的数字
正在装修的王先生反映,他家厨房是4米×2.5米,要做一个5米的“L形”橱柜,橱柜板材是他自购的,只需木工制作,结果他发现装修公司给他的报价单人工费项目上,工程量赫然写着橱柜6.5米,多算了1.5米;同样的问题也发生在墙面和地面工程上。但装修公司的负责人却说:“所有的装修单位都是这么算,我们吃的就是这个差价!”
装修陷阱
从事家装监理行业多年的王振海告诉记者,其实,在每一个装修业务中,大概10%到20%的利润是通过虚报面积得来的,这一点,经常在业主的眼皮底下发生。张先生告诉记者,大多数情况下,丈量装修面积的工作由装修工人代劳,而房东拿好纸笔在一边记录。其实,就在业主认真记录的时候,本来25厘米的长度已经被装修工人“抖”成28厘米了。数字差距虽然细微,但是积少成多,而且如果算上水泥、黄沙、胶合板、厨具台面等种种材料的话,这笔冤枉钱花的并不小。
典型猫腻:多算面积,在装修过程中涉及到各个领域。比如门窗门套、墙面顶面、铺设地砖墙砖等等。
专家建议:在合同或预算中对面积的测量,分为少算和多算两种方式,然后在合同中注明,以实际测量面积为准。自己动手,不怕麻烦,一点一点量出自己家的实际面积,墙面面积去掉门和窗户,地面铺砖,找平的地方一定要心中有数,不要让虚假价格所蒙蔽。
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